h1. Часто задаваемые вопросы по системе учета (BOS).

{{toc}}

h2. 1. Q. Из кассы не откачивается Z-отчет: база данных "Ежедневные отчеты" / Такая запись уже существует. Что делать? (BOS, Z-отчет, не скачивается).

*A.* 1. Если этот отчет не содержит данных ("пустышка"), то либо в базе дданных "Ежедневные отчеты" найти и удалить такую же "пустышку", либо в файле _base_t.ini_ в секции [ZREPORT] ключу DUPLICATEREPORT присвоить значение YES:
DUPLICATEREPORT=YES.
2. Если в базе дданных "Ежедневные отчеты" уже есть запись с таким же номером отчета для данного объекта, то следует изменить номер скачиваемого отчета таким образом, чтобы исключить повторение номеров и для последующих отчетов.


h2. 2. Q. Из кассы не откачивается Z-отчет: база данных "Продажи по формам оплаты" / Такая запись уже существует. Что делать? (BOS, Z-отчет, не скачивается).

*A.* 1. В БД data_61.mkd в кодификаторе ReceiptFOP для Item "Карточки" добавить SubItem "Денежные карты"(ID=12)
     2. В файле Poslink.ini в секции ReceiptFOP добавить ключ: 3.4=12
То есть необходимо привести в соответствие формы оплаты в POS и BOS и проверить настройку секции конвертации [RECEIPT_FOP] в конфигурационном файле С:\Base\Pos\poslink.ini


h2. 3. Q. Из кассы не откачивается Z-отчет: база данных "Склад товаров" / Такая запись PLU=1234 не существует. Что делать? (BOS, Z-отчет, PLU, не скачивается) 

*A.* Товар с PLU=1234 был продан в тот момент, когда его запись в базе данных "Goods Store" уже была удалена. Необходимо в базе данных "Goods Store" восстановить запись с PLU=1234.


h2. 4. Q. Из кассы не откачивается Z-отчет: база данных "Продажи товаров" / Error. Btrieve status 3017. Что делать? (BOS, Z-отчет, не скачивается, Btrieve status).

*A.* Получить новый файл btrieve.dll в IPS.


h2. 5. Q. Из кассы не откачивается Z-отчет: база данных "Остатки топлива по поставкам" / „The rest 99.98 ltr for EU Diz.D in tank 4. It will be corrected”. Что делать?

*A.* Увеличить остатки топлива в Degvielas Noliktavа (В резервуаре №4 не хватает 99,98 литра).


h2. 6. Q. Как откорректировать остаток топлива на "Складе топлива"? (BOS, топливо, остаток топлива, склад, коррекция).

*A.* Коррекция производится корректирующей поставкой топлива в BOS. В случае необходимости увеличить остаток, поставка должна содержать положительное кол-во топлива, в противном случае - отрицательное. В поле "Причина поставки" необходимо указать "Коррекция" чтобы такой документ в отчетах не считался обычной поставкой. Поставка должна быть проведена до стадии "Выполнено".


h2. 7. Q. Чек предоплаты на 300 литров. А кард-менеджмент показывает авторизацию на 200 литров. Почему? (авторизация, коррекция)

*A.* Значит авторизация была на 300 литров, но по результату заправки (недолив) она была скорректирована. Увидеть это можно в полях "Коррекция" и "Сумма коррекции".


h2. 8. Q. Как цена на топливо передается из HOS в POS? (топливо, HOS, POS)

*A.* База данных _*Склад нефтепродуктов*_ => меню _*Работы*_ => работа _*Переслать Все Топлива в POS*_ или работа
_*Переслать новые цены в POS*_.


h2. 9. Q. Почему при импорте поставки топлива не заполнены: вес, плотность, объем? (касса, поставка, топливо, импорт)

*A.* Поставка топлива в кассе возможна в одном из 2-х режимов: *Короткий* и *Полный*.
Настройка кассы на режим: _*Конфигурация станции*_ => _*MC*_ => _*UseExtDelivMode*_.
(0 - *Короткий* , 1 – *Полный*).
В режиме *Короткий* оператор заполняет лишь 2 поля: _*Резервуар*_ и _*Объем*_.
В режиме *Полный* оператор может ввести данные ручных замеров, данные от уровнемера (TIG), вычисляемые данные (по уровнемеру), данные замеров по бензовозу, данные ТТН (плотность, температура, вес и др).
При импорте поставки топлива из POS в BOS (_*Поставка топлива*_ => меню _*Работы*_ => _*Считать*_) в базе данных _*Поставка топлива*_ автоматически сформируется накладная со статусом _*Подготовка*_.


h2. 10. Q. В бланке ценника (работа _*Печатать ценник Товара*_) неправильное название валюты. (печать, ценник, валюта)

*A.* Настройка названия валюты: _*base_t.ini*_ => секция *[DEINI]* => ключ _*Domestic_Currency*_ => ввести ID кодификатора валюты _*Currency*_ (Code61.exe).